Chez RED THREAD MAGIC, chaque commande est réalisée avec soin et expédiée rapidement pour vous offrir la meilleure expérience possible.
1. Délais de fabrication et d’expédition
• Chaque bijou est créé sur mesure et nécessite un délai de fabrication de 3 jours ouvrables avant expédition.
• Une fois votre commande prête, elle est expédiée via Mondial Relay.
2. Zones de livraison
• Nous livrons dans le monde entier grâce au réseau Mondial Relay.
• Les délais de livraison varient selon votre pays de destination :
• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables.
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables.
• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables.
3. Frais de livraison
• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction de votre destination.
• Pour toute commande spécifique ou urgente, contactez-nous à [adresse e-mail/contact de ta boutique].
4. Suivi de commande
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel sur le site Mondial Relay.
5. Retards et problèmes de livraison
• Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais, des retards indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs) peuvent survenir.
• Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à le résoudre.
Merci de votre confiance et bonne réception de votre bijou personnalisé !